Soluções IP
Reduza seus custos de comunicação e mantenha seus clientes e colaboradores conectados o tempo todo.
VoIP
Soluções IP
Reduza seus custos de comunicação e mantenha seus clientes e colaboradores conectados o tempo todo.
Soluções IP Amais Telecom.
Temos os recursos necessários para projetar, configurar, instalar e manter uma rede de voz sobre IP, solução que irá manter os seus colaboradores e clientes conectados com você.
VoIP é uma tecnologia que permite a digitalização e codificação da voz para transmissão, via internet, através de uma rede IP.
Na Amais Telecom estamos empenhados em oferecer-lhe o nível de serviço e experiência que você pode contar, seja adicionando ou atualizando um sistema existente, integrando comunicações unificadas, ou simplesmente movendo o seu sistema de telefonia para um novo local.
O que é VoIP?
A qualidade da comunicação é um fator determinante para o sucesso de uma empresa e sua relação com clientes e outros stakeholders. Entre as soluções tecnológicas que visam otimizar esse setor está o Voice over Internet Protocol, mais conhecido como VoIP.
Mas o que é VoIP? O VoIP é uma tecnologia que permite que uma empresa realize ligações a partir de um computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo conectado à internet.
Essa chamada pode ser direcionada para outro equipamento capaz de receber ligações em qualquer parte do mundo. Essa solução é muito utilizada por empresas para agilizar o atendimento ao cliente.
Como funciona o VoIP?
Com a adoção de um sistema como este, uma ligação a voz é convertida em dados que são enviados pela internet.
Para quem recebe a ligação, entretanto, nada muda. É como se você estivesse usando um serviço tradicional. Em suma, a transmissão pode ser feita de um dispositivo conectado na internet para outro ou para um telefone comum.
Entre os principais benefícios da adoção do que é VoIP em uma empresa está a redução de custos de 90% com as ligações.
Benefícios de investir em VoIP na sua empresa.
As vantagens do VoIP na comunicação de uma empresa são diversas. De redução de custos à segurança, confira algumas abaixo:
Redução de custo
Já citamos rapidamente o poder do VoIP no processo de como reduzir o custo de telefone na empresa, mas é importante reforçar esse benefício, uma vez que ele é um dos grandes motivos para a adoção do sistema nas empresas.
Ao utilizar a internet para realizar as ligações, você tem mais liberdade para contatos de longa duração, sem se preocupar com o custo final. Em casos de ligações para prospecção, por exemplo, isso também reduz o custo por aquisição de cliente.
Segurança
Quando falamos de internet, algumas pessoas ficam com medo de hackers e se questionam sobre a segurança de dados. Entretanto, uma ligação por VoIP é criptografada, o que reduz quase a zero as chances de interceptação de mensagens por pessoas mal intencionadas.
Integração com o PABX
Você sabe o que é PABX? Já ouviu falar em PABX VoIP? Trata-se de um sistema que possibilita a criação de diversos ramais, a partir de uma ou mais linhas telefônicas (PABX) que está também conectado aos dispositivos online do VoIP.
Esse sistema também pode ser chamado de PABX IP ou PABX na nuvem.
Dessa forma, é possível que uma ligação encaminhada para um ramal da empresa seja ativada no dispositivo móvel do colaborador, não exigindo que ele esteja no escritório para atendê-la. Isso nos leva à próxima vantagem do que é VoIP.
Mobilidade
Com o seu ramal sempre com você e com as ligações sendo realizadas por dispositivos conectados à internet, a equipe tem muito mais liberdade para atuar em sistema de home office, sem prejudicar a comunicação interna ou externa.
Além disso, equipes de campo e de vendas também podem gerenciar outras atividades, mesmo quando estiverem longe do escritório.
Mais integração entre a equipe
Outra vantagem do VoIP é facilitar a integração da equipe, pois as transferências entre setores de suporte e atendimento ao cliente são realizadas com mais agilidade por meio do sistema.
Além dos canais de comunicação digitais (mídias sociais, SMS, e-mail, aplicativos, etc.), o VoIP também pode ser integrado a outras soluções como softwares de CRM ou ERP.
Comunicação completa
Além de poder realizar chamadas telefônicas, fazer transferências entre áreas, criar ramais, entre outras funcionalidades, os sistemas VoIP também permitem fazer videoconferências.
Esse recurso é muito útil internamente para realizar reuniões remotas com os clientes, encurtando distâncias, sem perder em qualidade de chamadas tanto de voz quanto de vídeo.
Dessa forma, a empresa consegue economizar no formato de atendimento para vendas, permitindo ampliar a área de atuação e conquistar clientes em novas regiões.
Escalabilidade
O VoIP também permite uma ampliação gradual da infraestrutura de acordo com o crescimento das operações de atendimento.
Com isso, a empresa pode controlar melhor os gastos e investir no momento certo para atender a necessidade de escalabilidade para ampliar a capacidade do seu serviço de suporte.
Quer saber mais sobre VoIP?
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Telefones: (11) 980606040 | (11) 952410306 Email: contato@amaistelecom.com.br